Loading ...Fidélisation en assurance - les acteurs du secteur de l’assurance veulent-ils garder leurs clients ?
C’est une question, même si elle est un brin provocatrice, que l’on peut se poser sachant qu’un certain nombre d’acteur pratique le principe de la
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Innover pour fidéliser
Jeudi 29 octobre 2009
Jeudi 29 octobre 2009
Michael dell “notre entreprise n’innove plus en s’appuyant sur quelques idées internes, elle organise les idées émises par nos clients. »
Lundi 5 octobre 2009
Lundi 5 octobre 2009
Les entrepreneurs ont souvent de très bonnes idées de par leur connaissance de la cible. Il ne faut pas non plus attendre toutes les idées des clients. En matière d’innovation, une approche proactive de l’entreprise est importante. La
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Tarte tatin, Nutella, Post it, des innovations à base de « hasard »
Samedi 3 octobre 2009
Samedi 3 octobre 2009
La sérendipité est un ingrédient essentiel des processus d’innovation dans le sens où l’innovation vient souvent des rencontres imprévues entre différents acteurs, ce qui est particulièrement le cas dans le numérique. Créer les conditions de la sérendipité, par
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Open innovation, nouveau concept marketing ?
Mercredi 30 septembre 2009
Mercredi 30 septembre 2009
Longtemps, l’innovation est née essentiellement dans les laboratoires, les centres de recherche et les bureaux. Depuis lors, les choses changent et le processus d’innovation s’inverse. Ce n’est plus exclusivement dans les laboratoires et les entreprises que la vraie
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L’évolution des compagnies d’assurance vue par Jeff Jarvis
Samedi 26 septembre 2009
Samedi 26 septembre 2009
» Les compagnies d’assurances font-elles de l’arbitrage de risques ou seront-elles les garants de la sécurité de leurs clients ?* » . Cette interrogation subtile qui prend presque la forme d’une affirmation… laisse à penser que, du point de vue
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