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Archive pour le mot-clef ‘consommateur’
Internet, vecteur d’infidélité ?
Vendredi 23 octobre 2009

Le canal Internet s’est installé en 2008 dans le paysage de l’assurance. Hier, simple outil de communication institutionnelle pour les acteurs de l’assurance, il est aujourd’hui source de nouveaux enjeux : devis en ligne, souscription  et gestion de contrats,
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L’innovation: définition ?
Vendredi 7 août 2009

L’innovation doit être porteuse d’un bénéfice utile pour le consommateur et être perçue comme différente des propositions de la concurrence. Qu’en pensez-vous?